付款节奏

  • 订阅类产品：签约时一次性支付，服务期自开通之日起算 12 个月；续费由服务方在届满前 30 天提前提醒。
  • 投放服务：一次性搭建费签约时支付，代运营费按自然月后付、次月出账、客户收到账单后付清。
  • 按量类产品：坐席年费签约后一次性支付，通话费按实际接通分钟数扣减、余额可续充。

广告费为什么采用代充值

中小客户常见的三个问题是：不会操作平台充值、忘记续充导致投放中断、充值金额与投放节奏不匹配造成资金闲置。采用「客户出资、服务方代充」模式后，客户只需按计划付一笔款，充值与节奏管理由服务方负责。

关键在于资金性质与账户归属：

  • 广告账户始终以客户主体开立，主体信息、资质与账户所有权归客户；
  • 充入的款项是客户的广告投放费，专款专用，服务方提供充值凭证与账户余额截图；
  • 账户内未消耗余额随账户归客户所有，服务关系终止时账户与余额一并移交。

资金安全的三道闸

  1. 充值前置提示：服务方根据消耗速度提前 3 个工作日提示补充；
  2. 消费限额：账单模块支持设置单日、单月消费限额，防止预算失控；
  3. 透明出账：账单与话单可筛选明细并导出，支持获客成本统计。

到期与暂停

客户当月主动停投且无消耗的，当月不计代运营费；站点到期未续费会暂停访问 30 天（数据完整保留），暂停满 30 天后下线、数据再保留 90 天，客户可在此期间申请导出全部内容数据。